·演出什么时候能出票？ 
　 答：一般演出是在演出前一个月左右出票，但因演出不同，具体出票时间也不尽相同，您可以先在我们的票务网站上预订，出票后我们会第一时间内主动与您联系。 

·我在外地，怎么买票？ 
　答： 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来，我们收到票款后会将票及时为您保留，等您来京后自取（或配送到您在北京的指定地点）或给您发EMS（如需要此项服务加收25元EMS费用），在您支付完票款后请及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐。 

·买票有折扣吗？
　答：一般票品我们在5000元以上可享受九七折（特殊票品除外），一万元以上的购买需求或者更大的团购，可直接联系大客户服务部联系。 

·我订的票为什么告诉我没票了？ 
　答：因为演出票务机动性较强，且现都是联网售票，与您通话的同时就可能会票已售空，这属不可抗因素，所以请谅解！ 

·我买明天（后天）的票，什么时候能送到？ 
　答：很抱歉！一般，我们在演出前三天不再送票，您可来我公司自取，如确实不方便来我公司，请您叫一个快递拿票款来我公司买票。  

·订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？ 
　答：很抱歉，因票品的特殊性，在票款两清后我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您问一下周围的朋友、同事或家人，能不能转让给他们？或到我们网站的二手票栏目中进行转让。 

·你们发票能不能开成书费或资料费？能不能不写抬头？ 
　答：您好！很抱歉，因为都是机打发票，所以内容只能开为“票款”，并且必须需要有发票抬头，抬头不能开北京、公司之类的泛称。 

·为什么低价位的票没有了？ 
　答：很抱歉，因为一般演出低价位的票量比较少，需求量又比较大，所以出售的速度较快。